Vacanze studio all'estero, condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

1. Iscrizione
Una volta ricevuta l’iscrizione, completa in tutti i suoi campi e firmata dai genitori o dai tutori legali dello studente (nel caso in cui sia minorenne), comincerà la gestione della prenotazione del corso e dell’alloggio selezionato. Dopo di aver ricevuto la nostra conferma e la fattura del corso e dell’alloggio, dovrá versare entro 7 giorni dalla conferma/fattura un minimo di 200€. L’importo totale del programma dovrá versarlo 4 settimane prima dell’inizio del corso. Nel caso in cui l’importo totale del corso e dell’alloggio dovesse superare i 2000€, il deposito da versare sará del 10% dell’importo totale. Per le prenotazioni che verranno effettuate 6 settimane prima del corso, o meno tempo, é obbligatorio pagare l’intero importo. Language-In Study and Go S.L. si riserva il diritto di cancellare l’iscrizione ad un corso se non ha ricevuto il pagamento entro i termini stabiliti. La unica modalitá di pagamento é il bonifico bancario.

2. Cancellazione
Tutte le cancellazioni presuppongono la perdita del deposito che si deve versare obbligatoriamente in qualsiasi caso, anche se non si ha versato nei 7 giorni disponibili dalla ricevuta della fattura. Language-In Study and Go S.L. accetta la cancellazione del corso da parte dello studente solamente in forma scritta e prima dell’inizio del programma al seguente indirizzo: Language-In Study and Go S.L. C/Reino de León, 10, 29018 Málaga. la data di cancellazione sará quella del giorno in cui la compagnia riceva la comunicazione.
- Una volta cominciato il corso, non si potrá avere nessun rimborso.
- Se la cancellazione si riceverá tra le 4 e le 2 settimane prima del viaggio, si restituirá il 50% dell’importo totale.
- Se la cancellazione si riceverá 2 settimane prima del viaggio, si restituirá il 25 %.
- Se la cancellazione si riceverá tra l’ultima settimana e il giorno prima della partenza, non avrá luogo nessun rimborso.
Il ritorno anticipato di uno studente per qualsiasi motivo, anche con l’autorizzazione dei genitori o dei tutori, si considera abbandono del programma e lo studente perderá l’importo versato per il corso. Una volta che il corso sia cominciato non si restituirá l’importo di questo, ne dell’alloggio ne di eventuali cifre presenti nel contratto.

3. Assicurazione di cancellazione
Language-In Study and Go offre la possibilitá si sottoscrivere un’assicurazione di cancellazione opzionale contro le spese di annulamento del corso per motivi di salute del partecipante o di un parente di primo grado. Il prezzo dipende dall’importo totale e solo avrá validitá se questa cancellazione, sotto forma di lettera di autocertificazione, arriverá alla nostra compagnia prima della partenza. Inoltre, va aggiunto un certificato medico ufficiale. Quando ci saranno queste condizioni, Language-In Study and Go rimborserá la cifra totale pagata, meno il deposito ed il prezzo dell’assicurazione.

4. Corso
I corsi normalmente si svolgeranno dal lunedí al venerdí. Se un lunedí é festivo il corso comincerá il martedí. La durata delle lezioni dipende da ogni scuola, generalmente é di 45-60 minuti, come specificato nella nostra pagina web. La prova di livello solitamente si effettua il primo lunedí del corso, per questo c’è l’eventualitá di perdere le prime 2 ore del corso e occasionalmente di perdere il giorno completo (se arrivano molti studenti).

5. Giorno festivo
Non si effettuará nessun rimborso ne recupero delle lezioni nei giorni in cui la scuola é chiusa nei giorni festivi. Controlli nella nostra pagina web i giorni festivi, é responsabilitá dello studente controllare queste date. 

6. Alloggio
La prenotazione dell’alloggio va dalla domenica precedente all’inizio del corso fino al sabato dopo l’ultimo giorno del corso. In caso in cui lo studente procuri danni dovrá pagare le spese direttamente nella scuola.

7. Cambi da parte dello studente
Se il cliente desidera effettuare cambi riguardanti date, tipo di corso o alloggio, é possibile solo prima dell’inizio dei corsi e con un costo aggiuntivo di 50€. Nel caso in cui un’altra persona usufruirá del corso al posto dello studente che ha effettuato l’iscrizione ci sará un costo aggiuntivo di 100€ e verranno garantiti gli stessi servizi pattuiti nel contratto iniziale.

8. Cambi da parte di Language-In Study and Go
Language-In Study and Go si riserva il diritto di alterare i programmi, sempre che esistano ragioni obiettive che lo giustifichino, ad esempio non raggiungere il numero minimo di studenti, impossibilitá di trovare posto o causa di forza maggiore. In questo caso, se non si dovesse trovare una soluzione, lo studente ha diritto al rimborso totale della cifra versata. Nel caso in cui solo una parte del corso non si sia potuto effettuare, lo studente ha diritto la rimborso solo della suddetta parte. Lo studente sará avvisato di qualsiasi cambio prima della data di partenza.

9. Precisioni delle informazioni date
Nonostante gli sforzi effettuati per far si che le informazioni che divulghiamo nella pagina web siano piú precise possibili, Language-In Study and Go non é responsabile degli errori o delle mancate informazioni. In ogni caso, la nostra compagnia fornisce le informazioni ricevute dalle scuole collaboratrici che hanno libertá totale di effettuare cambi in qualsiasi momento. Per questo, preghiamo a tutti di domandarci qualsiasi cosa prima di terminare la prenotazione.

10. Revisione dei prezzi
Language-In Study and Go ha il diritto di modificare i prezzi e i programmi in base agli aumenti delle tasse applicabili nella legislazione nazionale, come conseguenza della fluttuazione del cambio della valuta o a causa di fatti fuori dalla nostra portata. Tutti i prezzi sono calcolati in Euro e l’IVA é inclusa.

11. Assicurazione di viaggio
Language-In Study and Go raccomanda di stipulare un’assicurazione di viaggio completa, nel caso in cui lo studente rifiuti questa opportunitá, non siamo responsabili di nessun danno che puó subire lo studente durante il viaggio e la permanenza. In ogni modo suggeriamo agli studenti della UE che viaggiano nell’UE di procurarsi la tessera sanitaria (EHIC) che da diritto all’assistenza sanitaria nelle nazioni membre dell’UE, ed anche in Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera. Ogni nazione ha le proprie norme per quanto rigurda l’assistenza sanitaria statale. In alcune il trattamento é gratuito, in altre bisogna pagare parte dei costi, in altre ancora bisogna pagare la totalitá e chiedere successivamente un rimborso. Per questo vi consigiamo di conservare sempre tutte le ricevute, le ricette e le fatture. 

12. Responsabilitá di Language-In Study and Go
Language-in Study and Go é solamente un intermediario tra la scuola dove si svolgono i corsi e gli studenti che li ricevono. Language-In Study and Go non sará responsabile per quanto riguarda la disorganizzazione o la mancanza dei servizi, se questo é dovuto all’atteggiamento dei clienti o ad imprevisti che vanno aldilá del controllo della compagnia, incluso forze maggiori come guerre, insurrezione popolare, scioperi, catastrofi naturali o qualsiasi altra causa fuori dal suo controllo. In caso d’emergenza e/o non reperibilitá dei genitori, Language-In Study and Go, le organizzazioni straniere somministratrici dei corsi, i suoi impiegati, i tutori e la famiglia o famiglie nella quale viva lo studente minorenne, hanno il diritto e il dovere di portarlo in ospedale per qualsiasi trattamento medico, o se non dovesse esserci un ospedale disponibile, lasciarlo sotto custodia di un dottore locale; il potere di comportarsi come tutori legali “in loco parentis” in qualsiasi situazione, specialmente d’emergenza medica o di altra natura, incluso interventi chirurgici; il potere di rimandare lo studente in Italia a spese proprie o dei suoi genitori o dei suoi tutori legali per essere sottoposto a cure mediche, dopo una consulenza medica.

13. Reclami
Suggeriamo allo studente che se ha qualsiasi lamentela sui corsi, alloggio o varie, si rivolga direttamente alla scuola nei primi giorni, dato che spesso i problemi si possono risolvere direttamente li. Nel caso in cui la lamentela non sia stata risolta, contattino l’agenzia cosi che possiamo arrivare ad una soluzione. Non sono considerabili lamentele dopo la conclusione del corso.

14. Espulsione e norme di convivenza
Nel caso in cui lo studente non rispetti le norme di comportamento fissate dalle nostre scuole collaboratrici, questi sará prima ammonito verbalmente e se dovesse continuare nel suo comportamento irrispettoso ci riserviamo il diritto di espellerlo. In caso di trasgressione delle leggi locali relative al consumo di tabacco, alcohol, droghe, furti, crimine lieve o grave, lo studente verrá rimpatriato immediatamente. Tutte le spese supplementarie saranno a carico dello studente o dei suoi genitori. Non ci sará nessun rimborso per i servizi non usufruiti. Lo studente o i suoi tutori legali saranno responsabili di qualsiasi danno o perdita che avrá luogo durante il soggiorno e della condotta del minore, senza attribuire suddetta responsabilitá a Language-In Study and Go ne alla scuola corrispondente.