CONDICIONES GENERALES

1. Inscripción
Una vez recibida la inscripción, debidamente cumplimentada en todos sus campos, firmada por los padres o tutores legales del estudiante (en caso de ser menor de edad), comenzará la gestión de reserva de plaza del curso y alojamiento seleccionado. Después de recibir nuestra confirmación y factura del curso y alojamiento, deberá abonar un depósito de 200 € por persona (300 € en caso de prácticas) en un plazo de 7 días después de recibir la confirmación / factura. El importe total del programa debe abonarse 4 semanas antes del comienzo del curso.
Para las reservas que se hagan 4 semanas antes o menos del comienzo de curso, es obligatorio el pago de la cantidad total. Language-In Study and Go S.L. se reserva el derecho a cancelar la inscripción en un curso, si no ha recibido el pago del mismo en los plazos establecidos.

Las formas de pago son: por transferencia bancaria, en efectivo o con tarjeta de crédito: Mastercard, VISA o American Express.

2. Cancelaciones
Toda cancelación supone una pérdida del depósito, que debe abonarse obligatoriamente en cualquier caso aún cuando no se haya abonado en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de la factura.
Language-In Study and Go S.L., sólo acepta la cancelación del curso por parte del estudiante por escrito, antes del inicio del programa a la siguiente dirección: Language-In Study and Go S.L. C/Reino de León, 10, 29018 Málaga. La fecha de la cancelación se tomará como la fecha en la que la compañía recibe la comunicación.
– Una vez comenzado el curso, no habrá ningún reembolso.
– Si la cancelación es recibida entre 4 y 2 semanas antes de la salida, se devolverá el 50 % del importe.
– Si la cancelación es recibida 2 semanas antes de la salida se devolverá el 25 %.
– Si la cancelación es recibida entre 1 semana y el día inmediatamente anterior a la salida: no habrá reembolso.
El regreso anticipado de un estudiante a España por cualquier motivo, incluso con la autorización de sus padres o tutores, se considerará abandono del programa y el participante perderá el importe abonado por el curso.
Una vez que el curso haya comenzado, no se devolverá el dinero del mismo, del alojamiento u otros conceptos contratados.

3. Seguro de cancelación
Language-In Study and Go ofrece la posibilidad de suscribir un seguro de cancelación opcional contra los gastos de anulación de curso por motivo de salud del participante o de un familiar de primer grado. El precio depende del importe total y sólo tendrá validez si dicha anulación se recibe en nuestra oficina por carta certificada antes de la fecha de salida. Además se debe adjuntar un certificado médico oficial. Una vez cumplidas estas condiciones, Language-In Study and Go reembolsará la cantidad total pagada, menos la matrícula y el precio del seguro.

4. Curso
Los cursos tienen lugar normalmente de lunes a viernes. Sí un lunes es día festivo, el curso empieza el martes.
La duración de una clase dependiendo de la escuela suele ser entre 45 y 60 minutos, está especificado en nuestra página web.
La prueba de nivel suele tener lugar el primer lunes del curso, por eso existe la posibilidad de perder las dos primeras clases y ocasionalmente el lunes completo (si hay llegadas grandes de estudiantes).
Si el/la estudiante no acude al curso, no tiene derecho a devolución de dinero o recuperación de este.
Para las clases individuales hay que avisar como mínimo 24 horas antes a la escuela si no se puede asistir. En este caso se puede recuperar las clases. En caso contrario no habrá devolución de dinero ni tampoco recuperación de las clases.

5. Día festivo
No se efectuará ningún reembolso ni recuperación de clases por los días en que las escuelas estén cerradas por tratarse de días festivos. Consulte en nuestra página web cuáles son los días festivos, es responsabilidad del estudiante comprobar dichos días.

6. Alojamiento
El alojamiento reservado cuenta desde domingo previo al inicio del curso hasta el sábado después del último día del curso. En caso que el estudiante ocasione desperfectos al inmueble tendrá que abonar los gastos directamente en la escuela.

7. Cambios por parte del estudiante
Si el cliente desea hacer cambios en la reserva respecto a fechas, tipo de curso o alojamiento antes del curso es posible por un coste adicional de 50 €. En caso que otra persona vaya a asistir al curso en lugar del estudiante que ha hecho la inscripción, es posible por un coste adicional de 100 € para los mismos servicios que se contrató al principio.

8. Cambios por parte de Language-In Study and Go
Language-In Study and Go se reserva el derecho de alterar el programa, siempre que existan razones objetivas que lo justifiquen, tales como no alcanzar un mínimo de participantes necesario, imposibilidad de encontrar plazas o fuerza mayor. En este caso, el participante tendrá derecho al reembolso del total de las cantidades abonadas. En el caso de que alguna parte del curso no haya podido realizarse, el participante tendrá derecho al reembolso de dicha parte solamente. El estudiante será avisado de cualquier cambio antes de la salida.

9. Precisión de la información suministrada
A pesar de los esfuerzos llevados a cabo para que la información que suministramos en la página web sea lo más precisa posible, Language-in Study and Go no se hace responsable de los errores u omisión de información. En todos los casos, nuestra organización ofrece la información que nos suministran nuestras escuelas colaboradoras, las cuales disponen de total libertad para realizar cualquier cambio en cualquier momento. Por ello, le pedimos que nos pregunte sobre cualquier detalle que considere de particular importancia antes de llevar a cabo la reserva.

10. Revisión de precios
Language-In Study and Go se reserva el derecho a modificar los precios de los programas en función de los incrementos de impuestos aplicables en la legislación nacional, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, u otros hechos fuera de nuestro control. Los estudiantes inscritos a un curso serán notificados de las variaciones de los precios por e-mail como mínimo 4 semanas antes del comienzo del curso y tienen derecho de cambiar o anular el curso solicitado sin coste adicional. Todos los precios están calculados en Euros y tienen incluido el IVA.

11. Seguro de viaje
Language-In Study and Go recomienda contratar un seguro de viaje completo, en caso que el estudiante decida no contratarlo, no nos hacemos responsables de cualquier daño que pueda ocurirle al estudiante durante el viaje y la estancia. De todas formas aconsejamos a los estudiantes de la UE que viajen dentro de la Union Europea que soliciten la tarjeta sanitaria (EHIC) que da derecho a asistencia médica en los países de la UE, junto con Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza. Cada país tiene sus propias normas sobre la asistencia médica estatal. En algunos el tratamiento es gratuito, en otros hay que pagar parte de los costes y en otros hay que pagar la totalidad y pedir luego un reembolso; por eso hay que guardar todas las facturas, recetas y recibos.

12. Responsabilidades de Language-In Study and Go
Language-in Study and Go actúa únicamente como intermediario entre la escuela que presta el curso y el estudiante que lo recibe. Language-In Study and Go no será responsable por la falta o la mala organización de los servicios si esto se debe a la actuación del cliente o acciones imprevisibles o inevitables que están más allá del control de los proveedores de la compañía, incluyendo fuerza mayor, tales como guerra, levantamientos populares, huelgas, catástrofes naturales o cualquier otra causa fuera de su control. En caso de urgencia y/o falta de localización de los padres, estos conceden a Language-In Study and Go, a las organizaciones extranjeras patrocinadoras de los cursos, sus empleados y agentes, a los monitores y a la familia o familias con quien conviva el estudiante menor de edad, el poder de internarle en un hospital o cualquier otra institución para cualquier tipo de asistencia o tratamiento médico o, si no existiese hospital disponible, ponerle bajo custodia y tratamiento de un doctor local; el poder de actuar como tutores legales e “in loco parentis” en cualquier situación, especialmente en emergencias médicas o de otra naturaleza, incluida la intervención quirurguica; el poder de retornar al participante a España a su propia costa o a la de sus padres o tutores legales para ser sometido a tratamiento médico, tras consulta con las autoridades médicas.

13. Reclamaciones
Sugerimos al estudiante, que si tiene cualquier queja bien sobre el curso, alojamiento u otra, se dirija directamente a la escuela durante los primeros días, ya que normalmente se puede resolver el problema directamente allí. En caso de que no haya sido resuelta la queja, póngase en contacto con nosotros, para que podamos llegar a una pronta resolución. No se considerará ninguna queja recibida después de la finalización del curso.

14. Expulsiones y Normas de convivencia
En caso que el estudiante incumpla las normas de comportamiento fijadas por nuestras escuelas colaboradoras, este será primero amonestado y, si persiste en su mala conducta nos reservamos el derecho de expulsión. En caso de incumplimiento de las leyes locales relativas al consumo de tabaco, alcohol, drogas, robo, faltas graves o leves, el estudiante será repatriado inmediatamente. Todos los gastos suplementarios serán responsabilidad del estudiante o de sus padres. No habrá reembolso por los servicios no utilizados.
El estudiante o sus tutores legales se hacen responsables de cualquier daño o pérdida que se produzca durante su estancia y de la conducta del menor, sin que dicha responsabilidad pueda imputársela a Language-In Study and Go ni a la escuela correspondiente.